Question 1

İnternet sitenizdeki fiyatlar mağazalarınızda da geçerli midir?

Accepted Answer

Web sitesine özel olan kampanyalar ve istisnai durumlar dışında fiyatlarımız mağazamızda da geçerlidir. Bazı ürünler ise mağazamıza özel fiyatlarla kampanyada olabilir. En doğru bilgi için lütfen şubemizi ziyaret ediniz.

Question 2

Ürün fiyatları zamanla değişiyor/güncelleniyor. Bunun sebebi nedir?

Accepted Answer

Sitemizdeki yabancı menşeli ürünler döviz kuruna bağlı olarak TL üzerinden güncellenebilmektedir. Ayrıca zamanla farklı ürünler farklı kampanyalarda yer alabilirler.

Question 3

Neden sizinle çalışmalıyım?

Accepted Answer

Çünkü biz müşterilerimizin özel ihtiyaçlarını ve taleplerini anlıyoruz ve buna uygun custom bilgisayarlar tasarlıyoruz. Müşterilerimiz, kendi özel gereksinimlerine göre tamamen özelleştirilmiş custom bilgisayarlarımızla üstün performans elde ederler. Ayrıca, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız sayesinde, müşterilerimizle sağlam bir işbirliği kurarak, isteklerine tam olarak uygun bir bilgisayar elde etmelerini sağlarız.

Question 4

Custom bir bilgisayarın bileşenlerini kendim seçebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, custom bilgisayarlarımızda müşteriler bizimle iletişime geçip bileşenleri kendileri seçebilirler. Bu sayede tamamen özelleştirilmiş bir sistem oluşturabilirsiniz.

Question 5

Ekibinizde hangi uzmanlar var?

Accepted Answer

Ekibimizde, yüksek kaliteli bileşenlerin montajı konusunda deneyimli teknisyenlerimiz ve özelleştirilmiş bileşen seçiminde yardımcı olan satış temsilcilerimiz bulunmaktadır. Ayrıca, müşteri taleplerini ve ihtiyaçlarını anlayarak, özelleştirilmiş bir bilgisayar için en iyi önerileri sunmak için teknik destek ekibimiz de mevcuttur.

Question 6

Custom bilgisayarlarınızın performansı ne kadar iyi?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlarınızın performansı ne kadar iyi? Custom bilgisayarlarımızın performansı, seçilen bileşenlere ve yapılandırmaya bağlı olarak değişir. Ancak, custom bilgisayarlarımızın performansı, en iyi bileşenlerin kullanımı ve doğru yapılandırma sayesinde en üst düzeyde olacaktır.

Question 7

Custom bilgisayarlarınızı nasıl özelleştirebilirim?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlarımızı özelleştirmek için, müşterilerimiz seçtiği bileşenleri, renkleri, soğutma sistemlerini, kasa tasarımını ve diğer faktörleri belirleyebilirler. Tasarımı tamamen müşterilerimizin isteklerine göre özelleştirebiliriz. Bunun için bizimle iletişime geçmeyi unutmayın!

Question 8

Custom bir bilgisayar satın almadan önce neleri göz önünde bulundurmalıyım?

Accepted Answer

Öncelikle, bilgisayarınızın kullanım amacını belirlemelisiniz. Daha sonra, hangi bileşenlerin size uygun olduğunu ve performans hedeflerinizi belirlemelisiniz. Ayrıca, bütçenizi de göz önünde bulundurun.

Question 9

Custom bilgisayarlarınızda overclock yapılıyor mu?

Accepted Answer

Evet, custom bilgisayarlarımızda overclocking yapıyoruz. Ancak bu, müşterilerimizin talebi doğrultusunda yapılır ve bileşenlerin sınırlarını aşmayacak şekilde yapılır.

Question 10

Custom bilgisayarlar neden hazır bilgisayarlardan daha iyi?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlar, kullanıcının özel ihtiyaçlarına uygun olarak tasarlanmıştır ve yüksel kaliteli bileşenlerle donatılmıştır. Bu, daha yüksek performans ve daha uzun ömür demektir.

Question 11

Custom bir bilgisayar ne kadar sürede teslim edilir?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlarımızın teslim süresi, tasarım ve bileşenlerin seçimine bağlı olarak değişir. Ancak genellikle, custom bilgisayarlarımızın teslim süresi 1 ila 3 hafta arasındadır.

Question 12

Custom bir bilgisayarın özelleştirilmiş bir parçası arızalandığında ne yapabilirim?

Accepted Answer

Arızalı bir parça olduğunda, parçanın garanti kapsamında olup olmadığını kontrol edin. Garanti kapsamında ise, parçanın değiştirilmesi için bizimle iletişime geçin.

Question 13

Custom bir bilgisayarın iade politikası nedir?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlarımız, müşterilerimizin özel ihtiyaçlarına göre tasarlanır ve üretilir. Bu nedenle, iade politikamız, ürünün açık bir şekilde kusurlu olması veya belirtilen özelliklerden sapması gibi nadir durumlarla sınırlıdır. Detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Question 14

Custom bilgisayarlarınızın garantisi nedir?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlarımız için genellikle 2 ila 3 yıl arasında bir garanti süresi sunuyoruz. Bileşenlerin garanti süresine bağlı olarak, garanti süresi değişebilir.

Question 15

Siparişim tamamlanmadan önce ödeme yapmam gerekiyor mu?

Accepted Answer

Evet, ödeme tamamlandıktan sonra sipariş işleme alınır.

Question 16

Custom bilgisayarlarınızda hangi bileşenler kullanılıyor?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlarımızda en iyi kalitede bileşenler kullanıyoruz. İşlemciler, ekran kartları, bellek, depolama birimleri, güç kaynakları ve diğer bileşenler, en iyi performansı ve dayanıklılığı sağlamak için özenle seçilir.

Question 17

Custom bilgisayarlarınız için teknik destek sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, custom bilgisayarlarımız için teknik destek sunuyoruz. Herhangi bir sorun yaşandığında, müşterilerimiz teknik destek ekibimize başvurabilirler ve sorunları hızlı bir şekilde çözebilirler.

Question 18

Hangi işletim sistemleri custom bilgisayarlarınızda kullanılıyor?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlarımızda, müşterilerimizin talebine göre Windows veya Linux gibi farklı işletim sistemleri kullanılabilir. Müşterilerimiz, hangi işletim sistemini kullanmak istediklerine karar verebilirler.

Question 19

Custom bilgisayarlarınızın bakımı nasıl yapılır?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlarımızın bakımı, diğer bilgisayarlar gibi yapılır. Toz birikimini önlemek, sıcaklığı kontrol altında tutmak ve düzenli olarak güncellemeleri yapmak, bilgisayarınızın sağlıklı çalışmasını sağlayacaktır.

Question 20

Custom bilgisayarlarınızın fiyatları nedir?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlarımızın fiyatları, seçtiğiniz bileşenlere, özelliklere ve tasarıma göre değişiklik gösterir. Bizimle iletişime geçerek, size özel bir fiyat teklifi talep edebilirsiniz.

Question 21

Custom bilgisayarın tasarımında hangi faktörleri göz önünde bulunduruyorsunuz?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlarımızın tasarımında, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayacak bileşenleri seçiyoruz. İşlemci, ekran kartı, bellek, depolama birimi gibi bileşenlerin yanı sıra, kasa tasarımı ve soğutma sistemi gibi diğer faktörleri de müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun olarak yapılandırıyoruz.

Question 22

Custom bir bilgisayarın montajı nasıl yapılır?

Accepted Answer

Custom bilgisayarlarımız, uzman ekibimiz tarafından el ile monte edilir. Her bileşenin doğru şekilde yerleştirildiğinden ve bağlandığından emin olmak için özenle çalışılır.

Question 23

Hazır sistemleri özelleştirebilirim miyim?

Accepted Answer

Hazır sistemler, içerisinde bulunan özelleştirme seçenekleri ile sisteminizi uyumlu parçalar ile yükseltebilir ve konfigüre edebilirsiniz. Özelleştirdiğiniz sistemi PDF Olarak Kaydedebilir, Alışveriş Listenize ekleyebilir ya da Sistemi Paylaş linki oluşturabilirsiniz.

Question 24

Satın alınan hazır sistemlerin montajını yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Hazır sistemlerin ekran kartı ve kule tipi soğutucu dışındaki tüm parçalarının montajı yapılmaktadır. Ekran kartı kargoda hasar görme ihtimali nedeniyle kutusunda gönderilmekte, montajı müşteri tarafından yapılmaktadır.

Question 25

İnternet sitenizin "Kendin Topla" bölümünden alınan sistemlerin montajını yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Hizmet sekmesi üzerinden Montaj hizmeti satın almanız halinde montaj işlemleri profesyonel ekibimiz tarafından titizlikle yapılmaktadır.

Question 26

Montaj işlemi ücretli midir?

Accepted Answer

Montaj hizmetimiz 1 TL ile ücretlendirilmektedir.

Question 27

Hazır sistemlerin içerisine işletim sistemi kuruyor musunuz?

Accepted Answer

İsteğe bağlı olarak satın alabileceğiniz lisanslı işletim sistemlerinin kurulumları da yapılmaktadır.

Question 28

Hazır sistemin adıyla parçalar arasında neden fark var?

Accepted Answer

Hazır sistemlerin isimlerinde, hazır sistemin ilk satışa sunulduğu andaki parçaları yazılmakta olup, stok durumuna göre parçalar değişebilmektedir. Ürünü görüntülediğiniz ekranda güncel parçaları görebilir, değiştirebilir ve eklemeler yapabilirsiniz. Ayrıca ürün sayfasına ek olarak sepet sayfasında da hazır sistemin içerisindeki parçalar kalemler halinde yazmaktadır. Hazır sistemin adında 1 TB HDD gözükürken 2 TB HDD ekleyebilirsiniz. Size gönderilen sistemde ürün adındaki 1 TB HDD değil, ürün ekranında seçmiş olduğunuz 2 TB HDD gönderilir.

Question 29

Sitenizden satın aldığım hazır sistem ne zaman elime ulaşır?

Accepted Answer

Yoğun dönemler ve kampanya dönemleri dışında hazır sistemler 1-5 iş günü sonunda kargoya verilir. Bu süreçte montajı ve kurulumları yapılmaktadır. Yaşadığınız şehre göre tahmini 1 veya 2 iş günü içerisinde kargonuz elinizde olmaktadır. Bazı kargo firmaları hafta sonları dağıtım yapmamaktadır.

Question 30

Sitenizde satılan ürünler faturalı mıdır?

Accepted Answer

Sitemizden satın aldığınız tüm ürünler faturalı ve garantilidir.

Question 31

Faturam ne zaman ve nasıl gönderilecek? Gelmediyse ne yapabilirim?

Accepted Answer

Siparişiniz tarafınıza teslim edildikten 7 gün sonra üyeliğinizde kayıtlı olan e-posta adresinize e-arşiv faturanız gönderilecektir. Eğer 8'inci günde de gelmediğini düşünüyorsanız lütfen spam klasörünüzü de kontrol ederek adresine mail gönderebilirsiniz. Mail ile destek taleplerinizde 7 gün dolmadan maalesef faturanızı bizler gönderememekteyiz.

Question 32

Siparişimin faturasını firma adına kestirebilir miyim?

Accepted Answer

Siparişinizin adres seçimi aşamasında "Fatura Adres Tipi" alanını "Kurumsal" olarak seçerek firma adına fatura kestirebilirsiniz. Bireysel verilen siparişler kurumsala, kurumsal verilen siparişler bireysele çevrilememektedir.

Question 33

Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?

Accepted Answer

Siparişinizin ödemesini banka/kredi kartlarıyla veya Havale/EFT ile yapabilirsiniz.

Question 34

Siparişimin ödemesini birden fazla kartla yapabilir miyim?

Accepted Answer

Birden fazla kartla ödeme yalnızca mağazamızda yapılmaktadır. İnternet sitemizden yapılan satışlarda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz.

Question 35

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Accepted Answer

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Question 36

Kredi kartına toplam kaç taksit yapıyorsunuz?

Accepted Answer

Güncel taksit oranları ve vade farkları için ürün altında yer alan TAKSİT SEÇENEKLERİ sekmesinden ya da siparişinizin toplam tutarı üzerinden görüntülemek isterseniz sipariş tamamlama ekranında kredi kartınızı girdiğinizde TAKSİT SEÇENEKLERİNİ GÖR bölümü ile görüntüleyebilirsiniz.

Question 37

Kredi kartına taksitli alışverişlerde iade işlemini nasıl gerçekleştiriyorsunuz?

Accepted Answer

CSKSISTEM tutarın tamamını ödeme yaptığınız bankaya tek seferde öder, bu tutar banka tarafından kartınıza sipariş sırasında seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir.

Question 38

Havale/EFT ödemelerinde iade işlemini nasıl gerçekleştiriyorsunuz?

Accepted Answer

Sipariş iptalinden kaynaklanan iade işlemleri için SİPARİŞ İPTAL sayfasındaki bilgileri kontrol ediniz. Ürün iadesinden kaynaklı iade işlemlerinde ürün iadeniz onaylandıktan sonra banka hesabınıza iade süreciniz başlatılmaktadır. Ödemenizin banka hesabınıza aktarılabilmesi için ödeme yapmış olduğunuz iban bilgilerini  adresine göndermelisiniz.

Question 39

Kapatmış olduğum kredi kartına iade nasıl yapılacak?

Accepted Answer

İadesi sistem tarafından ödeme yaptığınız kredi kartı hesabınıza gerçekleştirilmektedir. İade gerçekleştiğinde e-mail ile bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilendirme sonrasında bankanız ile görüşüp yatırılan tutarı bankanızdan tahsis edebilirsiniz. Yasal süreçte de farklı bir şekilde müdahale şansımız bulunmamaktadır.

Question 40

Kredi kartı taksitlendirmelerinde vade farkı uygulanıyor mu?

Accepted Answer

Kredi kartı taksitlendirmelerinde vade farkı uygulanmaktadır. Vade farkı oranlarını ürünlerin içerisindeki ve siparişinizin son aşamasındaki "Taksit Seçenekleri" bağlantısından görebilirsiniz.

Question 41

Telefon üzerinden sipariş verilebiliyor mu?

Accepted Answer

Maalesef telefon üzerinden sipariş alamamaktayız.

Question 42

Nakit ödemede taksitlendirme var mı?

Accepted Answer

Nakit ödemelerde taksitlendirme seçeneğimiz yoktur. Yalnızca kredi kartlarına taksit yapılmaktadır.

Question 43

Havale ödemelerinde indirim yapılıyor mu?

Accepted Answer

Havale ödemelerinde indirim yapılmamaktadır.

Question 44

Havale/EFT ödemesini nasıl yapacağım? Ödemeyi size bildirmem gerekiyor mu?

Accepted Answer

null

Question 45

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Accepted Answer

Siparişlerinizi, ARAS Kargo aracılığıyla sizlere ulaştırmaktayız.

Question 46

Siparişimde adres değişikliği nasıl sağlayabilirim?

Accepted Answer

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği sağlanamamaktadır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra ise teslimat sağlatmak istediğiniz adresinize ARAS Kargo Çağrı Merkezi'ni arayarak güncel bilgileri kargo firması ile paylaşabilirsiniz.

Question 47

Kargo paketimi teslim alırken nelere dikkat etmem gerekiyor?

Accepted Answer

Siparişinizi kargo teslim aşamasında eksik ya da hasarlı olup olmadığı konusunda kontrol etmeniz gerekmektedir. Gelen kurye ya da kargo personeli paketinizin kontrolü için sizi bekleyecektir. Siparişinizin tam olduğundan ve herhangi bir hasar oluşmadığından emin olduktan sonra teslimatı tamamlayınız. Kargo paketinizi sağlam şekilde teslim aldığınızdan emin olmadan kargo formuna imza atmayınız ya da sms ile gelen kodu iletmeyiniz.
 
Normal şartlar altında, İstanbul içindeki teslimatlar kargoya verildikten sonra 24 saat içinde; İstanbul dışı teslimatlar ise (kargo firmasının bulunduğunuz il ve ilçeye taahhüt ettiği teslim süresine göre değişmekle birlikte) 2-3 gün içinde yapılır.

Lütfen kargo tutanağını imzalamadan (ya da sms kodunuzu söylemeden) önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise hiçbir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir.

Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden itopya.com sorumlu değildir. Eğer kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Herhangi bir problem olduğunu düşünmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu içerisindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinden kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz. Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. csksistem.com'a ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir. Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır. Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.

Question 48

Kargo ücreti alıyor musunuz?

Accepted Answer

Satın aldığınız ürünlerin desilerine göre 10,90 TL ile 25,90 TL arası bir kargo ücreti siparişinizin toplam tutarına yansıtılmaktadır. Siparişinizin son adımında kargo ücretini görebilirsiniz.

Question 49

Ürünüm kargodan hasarlı geldi. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Siparişi asla teslim almamanız ve kapıda kargo hasar tutanağı tutturarak geri göndermeniz gerekmektedir. Siparişi hasarlı ya da eksik şekilde teslim almanız durumunda maalesef yardımcı olamamaktayız. Kargo görevlisi teslimat aşamasında siparişinizde hasar ya da herhangi bir eksik olup olmadığı konusunda gerekli kontrollerinizi yapabilmeniz için sizi bekleyecektir.

Question 50

Hazır sistemlerin garanti süreleri kaç yıldır?

Accepted Answer

Hazır sistemler içerisindeki ürünlerin her parçası kendine özel garantilidir. Garanti sürelerini ürünlerin internet sitemizdeki sayfasında yer alan "Garanti ve İade Koşulları" başlığından öğrenebilirsiniz. Garanti süreleri en az iki yıldır.

Question 51

Ürünlerin garanti süreleri kaç yıldır?

Question 52

Sizden satın aldığım ürünümü teknik servise nasıl gönderebilirim?

Question 53

Teknik servis süreci nasıl işlemektedir?

Sıkça Sorulan Sorular

İŞLEM REHBERİ

Kayıt Ol

Giriş

Profil

İstek Listem

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

İptal ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

Sıkça Sorulan Sorular

Çerez Politikası

Satış Sonrası Destek

Gizlilik Politikamız

Mesafeli Satış Sözleşmesi

KVKK Aydınlatma Metni

KATEGORİLER

Tüm Ürünler

Bilgisayar Toplama

Notebooklar

Monitörler

Custom PC

Aksesuarlar

Hazır Sistemler

Oyun Konsolları

Telefon & Tablet

Fırsatlar

Duyurular

Soğutma Sistemleri

Güç Kaynakları

Bilgisayar Kasaları

Çevre Birimleri

CSKSISTEM

İstanbul / Kadıköy

kenan@csksistem.com

Hakkımızda

İletişim

Duyurular

Kariyer

Blog

Bize ulaşın